VERSANDKOSTEN
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Dies gilt sowohl für paketversandfähige Waren als auch für Kaminöfen, Panoramakamine, Feuerstellen und andere Produkte, die per Spedition geliefert werden.
Zusätzliche Leistungen wie das Vertragen in die Wohnräume, Montage, Installation oder ein Krantransport sind nicht Bestandteil der kostenlosen Standardlieferung. Soweit verfügbar, können diese Leistungen separat angefragt werden.
Versand
Unsere Waren werden grundsätzlich aus unserem Lager in Deutschland versandt. Lagernde Produkte werden schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung für den Versand vorbereitet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Die gewöhnliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach der Bearbeitung:
2–5 Werktage
Bei besonders großen Produkten, Speditionslieferungen, Sonderanfertigungen oder außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann die Lieferzeit abweichen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
Paketversand
Paketversandfähige Waren werden versichert und in der Regel mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister versendet.
Eine Lieferung an eine Packstation oder einen Paketshop ist möglich, sofern Größe, Gewicht und Versandart des bestellten Produkts dies erlauben. Bitte tragen Sie die entsprechenden Angaben vollständig in die Lieferadresse ein.
Speditionslieferung von Kaminprodukten
Schwere oder nicht paketversandfähige Produkte werden per Spedition geliefert. Dies betrifft insbesondere:
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Kaminöfen
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Panoramakamine
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Einbaukamine
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Hängekamine
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große Feuerstellen
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schwere Kaminverkleidungen
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umfangreiches Kaminzubehör
Die Spedition kann Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung eine erreichbare Telefonnummer an.
Die kostenlose Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse.
Das Vertragen in das Gebäude, die Beförderung in obere Etagen, die Montage, der Anschluss und die Inbetriebnahme sind nicht Bestandteil der Standardlieferung. Solche Zusatzleistungen können teilweise auf Anfrage angeboten werden.
Speditionsware kann nicht an Packstationen oder Paketshops geliefert werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erreichbar ist und ausreichend Platz für die sichere Entladung vorhanden ist.
Direkter Versand durch Hersteller oder Lieferanten
In einzelnen Fällen kann die Ware direkt durch einen Hersteller oder Lieferanten versendet werden. Das beauftragte Transportunternehmen kann daher von unseren üblichen Versandpartnern abweichen.
Auch bei einem direkten Versand bleiben die im Shop oder in der Auftragsbestätigung genannten Lieferbedingungen maßgeblich.
Sonderanfertigungen und individuell konfigurierte Produkte
Für individuell nach Kundenwünschen angefertigte Produkte können längere Produktions- und Lieferzeiten gelten. Dies kann insbesondere Kamine in Sondermaßen, individuelle Kaminverkleidungen, Sonderfarben und speziell konfigurierte Feuerstätten betreffen.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung auf der Produktseite, im persönlichen Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten stellen die gewöhnlichen Lieferzeiten dar. Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand.
Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden.
Bei Speditionslieferungen sollten sichtbare Beschädigungen möglichst auf dem Lieferschein vermerkt und durch Fotografien dokumentiert werden. Informieren Sie uns bitte anschließend unter:
Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Lieferungen außerhalb Deutschlands
Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen nur, wenn dies im Onlineshop ausdrücklich angeboten oder zuvor individuell vereinbart wurde.
Für internationale Lieferungen können abweichende Lieferzeiten, Versandkosten, Steuern oder Einfuhrabgaben gelten. Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
