Versandrichtlinie

Versand aus Deutschland

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet. Die folgenden Versandbedingungen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt somit normalerweise 3–7 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese einen Link zur Sendungsverfolgung.

Kostenloser Versand

Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Standardversand an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Eventuell zusätzlich gewünschte Leistungen, beispielsweise eine besondere Terminlieferung oder das Vertragen von Speditionsware in die Wohnräume, sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben oder separat vereinbart wurde.

Paket- und Speditionsversand

Paketfähige Artikel werden mit einem geeigneten Versanddienstleister verschickt.

Große oder schwere Produkte werden per Spedition geliefert. Die Standardlieferung von Speditionsware erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante. Der Versanddienstleister kann Sie vor der Zustellung kontaktieren, um einen Liefertermin abzustimmen.

Eine Lieferung an Packstationen oder Paketshops ist bei Speditionsware nicht möglich.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@moodmag.shop. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Zusätzliche Versandkosten, die durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können dem Kunden berechnet werden.

Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, ungünstiger Wetterbedingungen, gesetzlicher Feiertage oder unvorhersehbarer Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Beschädigte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Bei einer Speditionslieferung sollten erkennbare Schäden möglichst direkt auf dem Lieferschein beziehungsweise gegenüber dem Fahrer vermerkt werden.

Kontaktieren Sie uns bei einer beschädigten Lieferung bitte unter info@moodmag.shop und senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Schadens

• Fotos der Verpackung

• Fotos des beschädigten Produkts

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@moodmag.shop